D.U.K.

Kas yra VA Bilietų pirkimo sistema?
Tai bilietų pirkimo sistema, leidžianti įsigyti eBilietus į festivalį VELNIO AKMUO 2012 tiesiai iš organizatorių, be jokių tarpininkų.

Kas yra eBilietas?
Elektroninis bilietas (*.pdf formatu), kurį galima įsigyti Internetu, o už jį sumokėti naudojantis elektroninės bankininkystės paslaugomis.

Ar pirkti bilietus per VA Bilietų pirkimo sistemą yra saugu?
Taip. Jei pirkimo sistemoje suvedėte teisingą informaciją ir atlikote mokėjimą, VA 2012 eBilietas Jums bus išsiųstas Jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu. 

Kokie atsiskaitymo už VA 2012 eBilietus būdai?
- Vietinis mokėjimo pavedimas per elektroninės bankininkystės sistemą į „ALT events“ banko sąskaitas SEB arba „Swedbank“ bankuose.
- Mokėjimas grynais į „ALT events“ sąskaitą SEB arba „Swedbank“ bankų klientų aptarnavimo skyriuose.

Kaip veikia VA Bilietų pirkimo sistema?
Suvedus asmeninę informaciją VA Bilietų pirkimo sistemoje ir paspaudus PIRKTI, Jūsų informacija ir pirkimo duomenys pasiekia organizatorių. Vėliau, per 48 darbo valandas nuo pirkimo pradžios, Jūs turite atlikti mokėjimą už VA 2012 bilietą/-us. Atlikus mokėjimą, Jums per 48 darbo valandas bus išsiųstas VA 2012 eBilietas/-ai. 

Kas yra 48 darbo valandos?
Tai valandos, prasidedančios pirmadienį ir pasibaigiančios penktadienį (imtinai). Šeštadienio ir sekmadienio valandos nėra skaičiuojamos kaip darbo valandos.

Kokie papildomi mokesčiai taikomi įsigyjant bilietą/-us per VA Bilietų pirkimo sistemą?
Vienam bilietui taikomas 1 Lt administravimo mokestis.

Kada įvyksta VA eBilieto pirkimas?
Pirkimas įvyksta tada, kai Jūs suvedate visus savo duomenis VA bilietų pirkimo sistemoje ir paspaudžiate PIRKTI.

Ar gali už VA 2012 eBilietą/-us apmokėti kitas asmuo?
Taip. Bilietų pirkimo sistemoje privaloma nurodyti asmens vardą ir pavardę, kuris sumokės už bilietus. VA 2012 eBilietas/-ai bus išsiųstas pirkimo sistemoje nurodytu elektroniniu paštu.

Ar galiu rezervuoti VA 2012 eBilietą/-us?
Ne, deja, tokios galimybės nėra.

Ar VA 2012 eBilietas atspausdintas spausdintuvu yra saugus?
Taip. Visi bilietai, pirkti VA Bilietų pirkimo sistemoje, yra saugūs. Saugumą užtikrina unikalus kodas.

Ar galiu eBilietą kopijuoti?
Ne. Kopijuoti eBilietus draudžiama.

Ar galima grąžinti VA 2012 eBilietą/-us?
Bilietus grąžinti galima tik tuo atveju, jei renginys buvo atšauktas ar pasikeitė jo data. Administravimo mokestis, sumokėtas perkant eBilietus, nėra grąžinamas.

Ar VA 2012 eBilietas bus skanuojamas prieš patenkant į festivalio teritoriją?
Taip. Visi bilietai bus skanuojami.

Iki kada veiks VA 2012 Bilietų sistema?
Iki liepos 10 dienos (imtinai). Po liepos 10 dienos bilietų sistema automatiškai užsidarys.

Noriu įsigyti 8 ar daugiau bilietų.
Deja, vienas asmuo gali įsigyti daugiausiai 7 bilietus.

Gavau VA 2012 eBilietą į savo elektroninį paštą. Ką daryti toliau?
Atsispausdinkite VA 2012 eBilietą ant balto A4 formato lapo (privaloma) ir pateikite spausdintą eBilietą prie įėjimo į festivalį.
Prašome įsitikinti, kad VA 2012 eBilieto brūkšninis kodas su skaičiais yra atspausdintas gerai ir įskaitomai.

Suvedžiau visus duomenis pirkimo sistemoje, atlikau mokėjimą, bet praėjus 48 darbo valandoms savo nurodytu adresu VA 2012 eBilieto negavau.
Gali būti, jog VA eBilietas nuėjo į Spam, Junk ar panašų Jūsų pašto sistemos skyrių. Patikrinkite savo elektroninį paštą atidžiai. Jei eBilieto nėra, prašome informuoti apie šią problemą paštu VA bilietų koordinatorių: tadas@devilstone.net
Atidžiai patikrinkite, ar visa suvesta asmeninė informacija pirkimo sistemoje yra teisinga.

Suvedžiau visus duomenis pirkimo sistemoje ir mokėjimą už bilietą atlikau penktadienį. Kada gausiu VA 2012 eBilietą?
Kadangi bankų sistemos virtualių pinigų srautų nevykdo savaitgaliais, tad greičiausiai eBilietą gausite tik pirmadienį.

VA Bilietų pirkimo sistemoje suvedžiau visus duomenis ir atlikau pirkimą, tačiau pamiršau sumokėti už bilietus per 48 darbo valandas.
VA bilietų pirkimo sistema automatiškai ištrina visus pirkimus, jei už juos nebuvo sumokėta per 48 darbo valandas nuo pirkimo pradžios. Tokiu atveju Jums reikia iš naujo atlikti pirkimą.

Ar VA bilietais prekiaujama tik per VA Bilietų sistemą?
Ne. Nuo kovo 5 dienos bus prekiaujama per „Tiketą“.

Aš turiu klausimų, į kuriuos atsakymo čia nerandu.
Tokiu atveju susisiekite su VA bilietų koordinatoriumi: tadas@devilstone.net